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找人才
姓名: 薛先生 人才编号：CPQ-P12397

□ 基础信息
姓 名： 薛先生 (请 联络客户主管 获取查看权限.) 无照片
性 别： 男  出生年月： 1983-4-13 
民 族： 汉族  婚姻状况： 否 
体 重： kg 身 高： cm
现住城市： 北京  详细地址： 无 
政治面貌：   身份证： 无 
个人介绍：  

□ 工作经历
曾工作单位： 北京英信网景科技发展有限公司 
单位性质：   从事行业：  
公司规模：   从业时间段：  
职务一：   职务二：  
具体职能：  
奖励情况：  
其他工作经历： 北京英信网景科技发展有限公司  公司性质：私营．民营企业  公司规模：100 - 499人
  公司简单描述：

  2006年3月        -          现在  北京  客服维护主管  大客户支持专员  
  工作描述：
                2006年3月至今在北京英信网景科技有限公司工作主要是负责大客户广告的客户服务相关工作 与公司内部各相关部门协调支持，保证广告正常运行；负责竞价产品客户的关键词策划，标题，简介撰写，以及关键词上线，优化等； 对于信息标题、网页描述的撰写有思路 并能够熟悉业务系统和流程 本人工作认真、踏实，具有较好的文字编辑能力及较强的沟通能力
  2005年8月        -          2006年2月  北京  北京英信网景科技发展有限公司  高级优化顾问  
  工作描述：
            在北京英信网景科技有限公司从事高级优化顾问的工作，负责客户广告的客户服务相关工作 与公司内部各相关部门协调支持，保证广告正常运行；协调公司产品的销售及其服务部门的协同运作沟通和联络，并不断的对客户进行分析对潜在的客户提供解决的方案，并维护好客户，对到期的客户及时通知续费并为其办理手续等相关的事宜。通过电话,邮件等方式解决客户的咨询问题，向产品部门提出改进建议，反馈客户需求.分析客户具体情况及行业特点为客户提供推广优化方案，并及时把客户推广效果数据及相关信息记录、统计及分析，定期反馈给客户及内部相关人员，解答客户提出的问题而且对大的客户进行经常的分析，做各类相关方面的优化方案，在客户方面我积累了丰富的客户资源
 

□ 教育背景
学 历： 本科  毕业学校： 中国农业大学 
就读时间： 2002年7月  毕业时间： 2005年8月 
系 别：   专 业： 工商企业管理 工商管理类 
语言一：   语言二：  
计算机技能：  
能力与专长：
  
其它学习经历：
 2002年7月        -          2005年8月  中国农业大学  工商企业管理  工商管理类（营销/国际贸易/旅游/物流）  本科 

□ 求职意向
工作类型： 全职  工作地点： 北京 北京市
工作岗位一： 客户服务类 / 客户服务专员/客户服务助理
工作岗位二： /
工作岗位三： /
期望工资范围: 面议 
其它要求：  
自荐书：
 自我评价：★有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，如：在大学期间曾多次领导组织大型体育赛事、文艺演出，并取得良好效果。 ★有较强的语言表达能力，如：小学至今，曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型活动中发言。 ★有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系；在同学中有较高的威信；

业务熟练，客户资源，客户沟通技巧『包括老客户的续费都是我独自专长』与人和善，团队意识强 ！我性格开朗乐于和别人进行沟通因此结交许多朋友 活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实；认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。
 

□ 联系方式
电 话： 有  手 机： 无 
籍 贯： 无 
EMAIL: 有 
QQ / MSN： 无 
个人网站： 无 

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