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找人才
姓名: 张先生 人才编号:CPQ-P12984

□ 基础信息
姓 名: 张先生 (请 联络客户主管 获取查看权限.) 无照片
性 别: 男  出生年月: 1980-10-20 
民 族: 汉族  婚姻状况: 否 
体 重: kg 身 高: cm
现住城市: 黑龙江省  详细地址: 无 
政治面貌:   身份证: 无 
个人介绍:  

□ 工作经历
曾工作单位: 鸿嘉华集团北京金科林通信科技发展有限公司 
单位性质:   从事行业:  
公司规模:   从业时间段:  
职务一:   职务二:  
具体职能:  
奖励情况:  
其他工作经历: 鸿嘉华集团北京金科林通信科技发展有限公司          公司性质:私营.民营企业          公司规模:100 - 499人      
        公司简单描述:电子商务公司、,主要运用电视媒体、平面媒体、网站对公司进行产品宣传进行销售。      

                2007年11月 -   现在                  北京                  销售部                  运营销售部经理                            
            工作描述:          
             主持公司整体运营工作:运作项目主要有化妆品大长今、美丽墨盒、清华紫光系列保健品。
1.综合管理
建立健全呼叫中心人事制度,考勤管理、考核跟踪、团队组建等。
2.团队管理\
团队文化的建立、组织结构的设立、制度的制定及推广。
3.培训管理
预算培训经费,组织实施员工的培训;包括:新员工入职培训和内部培训,对培训进行考核,进行培训效果评估。
4.客服管理
对客服部进行有效整合,集中处理客户投诉、客服疑难问题解答等售中、售后问题的解答。并制定了合理的客服和销售部的工作流程。
5.数据管理
对公司的数据库信息进行有效管理,制定保存、发放、销毁统一的数据管理流程。
6.物流管理
对公司物流体系进行整合,选择合作伙伴,每月总结物流综合报表,改善物流发货、汇款等问题。
7.销售运营管理:
对每月销售情况进行总结,制定销售报表,并对其进行总结,提出下月销售计划和目标及具体实施方案。
8、战略管理:
参加鸿嘉华集团2007北戴河战略发展研讨会、2008年南戴河战略规划化会,对公司的整体发展提高到战略角度,并提交每年度战略发展方案。
        
      北京世纪兴旺科技发展有限公司          公司性质:私营.民营企业          公司规模:100 - 499人      
        公司简单描述:世纪兴旺集团北京分公司,主要运作药品和保健品的销售及招商业务。在北京市场有一定的影响力。      

                2005年9月 -   2007年11月                  北京                  销售部                  呼叫中心经理                            
            工作描述:          
             先后负责对脑栓康复胶囊、田博士通脉枕等产品的呼叫中心销售管理工作,稳定坐席80人,在职期间总共为公司创造7800万的销售业绩。        
      橡果国际           公司性质:私营.民营企业          公司规模:1000人以上      
        公司简单描述:黑龙江省最大的民营企业,下属13个分公司,涉及建筑、建材、运输、文化、娱乐等多个区域。      

                2003年11月 -   2005年9月                  北京                  董事局                  回访部主管                            
            工作描述:          
          负责橡果国际回访一区一部32个坐席的管理工作,对背背佳、养颜胶囊的销售,主要职责是完成团队销售任务和团队管理工作。——初识呼叫中心        

□ 教育背景
学 历: 本科  毕业学校: 黑龙江大学 
就读时间: 1999年9月  毕业时间: 2003年7月 
系 别:   专 业: 中国语言文学类 
语言一:   语言二:  
计算机技能:  
能力与专长:
 
其它学习经历:
 

□ 求职意向
工作类型: 全职  工作地点: 北京 北京市
工作岗位一: 客户服务类 / 客户服务总监
工作岗位二: /
工作岗位三: /
期望工资范围: 面议 
其它要求:  
自荐书:
自我评价:6年销售、人事管理经验、1年创业经验,积累和掌握了大量的实际工作经验,对企业的战略管理、人力资源管理、团队整合、组织理论与设计等有独到的见解和认识。能从现代企业管理学的角度出发,结合公司实际、对公司进行系统、全面的人力资源调控。对呼叫中心的建立、运营管理、销售策略等具有系统化管理能力,具备团队合作精神、工作中有耐心、韧性、毅力;具有较强的开拓进取精神;具有领导者的个性和人格魅力。在这几年工作中成功参与运作脑栓康复胶囊、田博士通脉枕、“明亮世界、全视角”品牌招商、大长今、兰蔻系列化妆品、保健品、医疗仪器等产品的策划营销,涉及平面媒体宣传、广播媒体宣传和电视媒体宣传等宣传方式。   

□ 联系方式
电 话: 无  手 机: 有 
籍 贯: 无 
EMAIL: 有 
QQ / MSN: 无 
个人网站: 无 

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