企业应当如何遴选CEO？
作者: 南华早报
来源: 中国新闻网
2014年05月11日 星期日
猎头公司表示，企业如果选错高管，有可能损失惨重：不但浪费时间、金钱、机会成本，而且业务受阻、企业文化受损，不一而足。
高管猎聘公司史宾沙(Spencer Stuart)董事总经理区妙馨说，如果选错CEO，公司的损失可高达该职务平均年薪的三倍。目前蓝筹公司CEO年薪在200万美元到300万美元之间，由此计算，这个错误代价十分昂贵。
近期并没有研究统计香港公司用人不当所致的损失，但Achieve Asia董事达米安·贝比斯(Damian Babis)说，海外公司用人不当的最低损失据报是每人6万美元左右，而这只是高管聘用情况的冰山一角，当中尚未考虑公司收入和利润率的减幅，以及员工士气所受到的打击。
内地向外国投资者进一步打开大门，香港、北京和上海的高管寻聘需求也随之旺盛。
但是，选错人的情况的确时有发生，在香港和其他地方都出现过。
区妙馨向本报表示，选错首席执行官是一件很严重的事。损失可包括时间、费用及培训资源的浪费、业务受阻、士气低落等，最重要的是，选聘程序要重新开始。
贝比斯说，雇主最常见的错误是草率决定，没有深入了解候选人的过往业绩和背景，也没有考虑所有持份者的反馈意见。
他还说，用错一个人会带来连锁反应。公司可能因此流失员工、收入和客户，最终导致成本上涨。选错的这个人甚至可能借机排挤别人、巩固自己的地位，形成办公室政治。
美国电子消费品零售巨头百思买(Best Buy)就是外国公司中的一个好例子。2012年，百思买时任首席执行官布莱恩·邓恩(Brian Dunn)辞职，他被指违反公司政策，与一名女员工有染。
2011年，苹果零售店的幕后栋梁罗恩·约翰逊(Ron Johnson)接替麦克·乌尔曼(Mike Ullman)，出任美国连锁百货零售商JC Penney的首席执行官。约翰逊上任后推动公司转型，取消了优惠券和大部分减价促销活动，执行“天天低价”策略，导致转型第一年公司亏损近10亿美元，收入锐减25%。去年4月份，JC Penny董事会炒掉约翰逊，请回了乌尔曼。
贝比斯说，在外资涌入中国市场之际，会讲普通话、有海外教育背景、了解内地市场和文化的人是香港和内地最热门的高管候选人。
他还说，信息技术、专业和金融服务、医疗和制药、消费品、农业和食品、环保等行业，都亟需这类人才。
他说，寻聘需求增长，可供选择的候选人也就越少。 “现在备选人才不足，候选人必须有相当的英语水平，才能进入跨国公司。”
史宾沙的区妙馨说，现在对华人高管的需求有所增长，候选人不但要有海外背景，还要了解内地市场，曾经担任过战略规划领导，能够快速适应变化，以及激励员工有所表现。
猎头公司认为，首席执行官的首要素质是诚信。区妙馨说，这是一个人的根本。
她说，一个好的首席执行官，应该了解自身弱点，不但有勇气面对，还要有能力改善。
猎头公司还说，其他要素包括解决复杂问题所需的认知和分析能力，以及能够适应变数众多的环境。此外，社交能力和情商也很重要，这样才能在所领导的企业内发挥影响力。
(摘编自香港《南华早报》中文网 文：Denise Tsang)
